关爱服务
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售后服务介绍
专属贵宾预约
我们关 注于车辆服务的每一个细节,从试驾 新车到保养维修,我们都始终如一,给您定 制专属贵宾预约,注重每一个环节,保证无 微不至的服务与爱车关怀。
 
工程师预检服务
当您的爱车到店,我们将 在第一时间安排专属服务顾问接待,同时专 业车辆工程师带您一起进行环检试车检查,为您提 供最专业的咨询和维修建议。
 
维修质量保证
车间维 修技师均通过厂家专业培训及考核,专业团 队荣获捷豹路虎中国英式专享服务技能大赛一等奖,获奖技 师赴英国捷豹路虎厂家观摩进修,技师以专业,细心,认真,负责,质量、效率的 职业态度严格把关车辆检修的各个环节。
 
专业服务顾问团队
售后服 务顾问团队成员获得厂家一级、二级、三级认证,新入职 的服务顾问必须根据要求参加厂家专业培训及认证考核。
 
专业保险理赔团队
专业理赔定损支持,严格按 照行业维修标准,由专门服务人员,维修人员,为您定制个性化服务。
 
高级车辆工程师团队
全国首 家配备高级工程师的车辆维修团队,工程师均获得厂家二、三级认证,制定维 修方案时工程师将与您进行面对面交流,为您提 供符合个人需求的方案,完善维修建议,为您解除专业疑问。同时,定期举 办爱车讲堂活动,由专业 的售后内训师为您讲解爱车养护、自驾出行、车辆保险理赔、车辆延 保等一系列问题。
 
充足的车辆配件支持
原厂配件库存充沛,车辆配 件均保证厂家原装进口,避免配件缺失,保证维修进度,为您节约宝贵时间。
 
汽车美容养护团队
由专业 汽车美容公司承保,将对出 厂车辆进行精洗,吸尘,消毒,并可根 据个人选择定制车辆美容养护项目。
 
舒适高档客休会所
客休会 所统一按照厂家标准,设计简约大气,休闲娱乐设备齐全,内设高尔夫练习室,休憩按摩区体验,休息区,雪茄室,网络休闲吧,安排专门服务人员,并全天 供应各类饮品点心。

专属售后关怀
当您在 使用车辆过程中有任何疑问,可以随时拨打24小时服 务热线或其它售后专线,我们的 工作人员将第一时间与您联系,为您解 答并跟进处理事宜;如果您 对我们的工作任何建议或意见,也可拨打投诉专线,我们将 耐心听取您的意见并加以改进,您的建 议是我们不断提升的动力。
 
24小时热线:
预约热线:
理赔专线:
续保专线:
投诉专线:

车辆救援热线
路虎-400 650 9558 
捷豹-400 650 8200
沃尔沃-400 669 9966(2017年1月1日之前购车客户)
沃尔沃-400 988 8899(2017年1月1日含当 日之后购车客户)
领克-400 601 0101
 
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